APA ITU BOOK DELIVERY SERVICE?

 

BOOK DELIVERY SERVICE

Book Delivery Service adalah layanan perpustakaan yang memungkinkan pengguna memesan dan menerima bahan pustaka tanpa harus datang langsung ke perpustakaan. Layanan ini dikembangkan untuk meningkatkan aksesibilitas, efisiensi waktu, dan kenyamanan bagi pengguna yang tinggal jauh, memiliki keterbatasan mobilitas, atau membutuhkan bahan pustaka secara cepat, terutama pada kondisi khusus seperti disabilitas dan pandemi. Mekanisme layanan ini umumnya meliputi pemesanan melalui katalog online atau formulir digital, verifikasi ketersediaan bahan pustaka, konfirmasi kepada pengguna, pengemasan, dan pengiriman melalui kurir atau ekspedisi, serta pengembalian yang dapat dilakukan melalui kurir atau dropbox. Book Delivery Service memberikan manfaat besar, seperti memudahkan pengguna memperoleh informasi, meningkatkan pemanfaatan koleksi, dan memperkuat citra perpustakaan sebagai institusi modern dan responsif. Meski demikian, layanan ini memiliki tantangan berupa biaya operasional, risiko kerusakan atau kehilangan buku, serta perlunya sistem penjadwalan dan integrasi teknologi yang baik. Dengan pengembangan berkelanjutan, seperti aplikasi mobile dan pelacakan pengiriman, layanan ini dapat menjadi solusi inovatif yang menjadikan perpustakaan lebih dekat dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.

PROSEDUR ATAU MEKANISME LAYANAN

Secara umum alurnya sebagai berikut:

1. Pemesanan Bahan Pustaka (Melalui katalog online (OPAC), formulir digital, WhatsApp, atau aplikasi perpustakaan.)
2. Verifikasi Ketersediaan (Pustakawan memeriksa apakah bahan pustaka tersedia atau sedang dipinjam.)
3. Konfirmasi kepada Pengguna (Berisi detail: judul, tanggal pengiriman, biaya (jika ada), dan batas waktu pengembalian.)
4. Proses Pengemasan (Buku dibungkus aman, diberi tanda peminjaman, dan dicatat di sistem.)
5. Pengiriman (Menggunakan jasa kurir internal, ekspedisi, atau ojek online.)
6. Penerimaan oleh Pengguna (Pengguna diminta konfirmasi penerimaan.)
7. Pengembalian (Melalui dropbox, kurir, atau kembali ke perpustakaan.)

ALASAN PENGEMBANGAN LAYANAN

Layanan ini berkembang karena beberapa kebutuhan:

1. Aksesibilitas bagi pengguna yang jauh dari perpustakaan atau memiliki keterbatasan mobilitas.
2. Efisiensi waktu pengguna tidak perlu datang langsung untuk meminjam.
3. Peningkatan kebutuhan layanan berbasis digital dan jarak jauh.
4. Situasi darurat (misalnya pandemi) yang membatasi aktivitas tatap muka.
5. Persaingan perpustakaan dengan layanan informasi digital sehingga perlu inovasi layanan fisik.
6. Salah satu aspek yang paling penting juga tidak di lupakan, peningkatan layanan book delivery service di butuhkan untuk disabilitas supaya tidak perlu datang ke perpustakaan tetapi masih dapat meminjam buku yang hanya terdapat di perpustakaan.

MANFAAT BOOK DELIVERY SERVICE

Bagi Pengguna

• Akses mudah dan cepat ke bahan pustaka.
• Hemat waktu dan biaya transportasi.
• Membantu mahasiswa yang sedang skripsi/penelitian.
• Membantu penyandang disabilitas atau masyarakat yang jauh dari perpustakaan.

Bagi Perpustakaan

• Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna.
• Menambah jumlah peminjaman dan pemanfaatan koleksi.
• Membangun citra perpustakaan yang modern dan responsif.
• Mendukung perpustakaan digital dengan layanan fisik yang tetap relevan.

Book Delivery Service merupakan inovasi penting yang menjadikan perpustakaan lebih inklusif, modern, dan ramah pengguna. Dengan layanan ini, perpustakaan tidak lagi terbatas sebagai tempat fisik, tetapi hadir sebagai penyedia informasi yang dapat menjangkau pengguna di mana pun mereka berada.